Uitspraak in kort geding over registratie ROM-gegevens

De voorzieningenrechter deed vorige week uitspraak in een kort geding om vast te stellen of de Stichting Benchmark GGZ (SBG) bij de registratie van ROM-gegevens dient te voldoen aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). De rechter oordeelt dat in deze zaak niet vastgesteld kan worden dat de gegevens onder de WBP vallen. De rechter stelt ook dat voor een definitief oordeel diepgaander onderzoek nodig is.

Eisende partijen stellen dat in de gegevensregistratie niet wordt voldaan aan de WBP; met het kort geding wilden zij SBG laten stoppen met de huidige vorm van registreren. SBG vindt dat de gegevens die zij verwerkt niet onder de WBP vallen, omdat ze niet tot individuele personen herleidbaar zijn.

Zoals afgesproken en aangekondigd, buigen alle betrokken veldpartijen, waaronder de LVVP, zich eind augustus gezamenlijk over de precieze betekenis van de rechterlijke uitspraak en de gevolgen voor de werkwijze, randvoorwaarden en doorontwikkeling van ROM.

Wordt vervolgd.

Bron: website LVVP

Lees meer

Stichting Benchmark GGZ (SBG) mag evaluaties patiënten gebruiken

Stichting Benchmark GGZ (SBG) mag geanonimiseerde evaluaties van patiënten blijven gebruiken om de kwaliteit van zorginstellingen te vergelijken. Dat heeft de Rechtbank van Utrecht woensdag 2 augustus 2017 bepaald. De uitspraak zorgt voor een belangrijk kader voor de strenge Wet bescherming persoonsgegevens.

Nadat de Autoriteit Persoonsgegevens oordeelde dat de SBG gegevens niet anonimiseert, spanden twee zorgkoepels een zaak tegen SBG aan. De Routine Outcome Monitoring (ROM) evaluatielijsten bevatten zeer persoonlijke vragen. De zorgkoepels menen dat deze bedoeld zijn voor het optimaliseren van de behandeling en niet voor het vergelijken van zorgaanbieders.

Volgens de rechter is evenwel niet aannemelijk gemaakt dat de verwerking van de ROM’s door de SBG onder de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) of de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) valt. De Wbp zorgt er onder meer voor dat bedrijven hoge boetes kunnen krijgen als ze niet zorgvuldig met persoonsgegevens omgaan.

 

ROM ingevoerd voor benchmarkgegevens
Minister Schippers (Volksgezondheid, Welzijn en Sport) liet na kritiek van de oppositiepartijen in maart 2017 weten dat ze openstaat voor een alternatief, maar dat de ROM-methodiek wel degelijk op grote schaal is ingevoerd om benchmarkgegevens centraal te verzamelen en de aanlevering daarvan te verbeteren. Ook heeft ze benadrukt dat de SBG niet namens de zorgverzekeraars optreedt. De SBG is een Trusted Third Party. Zorgaanbieders leveren aan de SBG meer bestuurders (vier) dan de verzekeraars (drie). De verzekeraars hebben zelf geen toegang tot de ROM’s

 

Belangrijke uitspraak
De uitspraak zorgt ervoor dat het begrip ’persoonsgegevens’ niet verder wordt opgerekt. De uitspraak leidt tot opluchting in de zorg. Maar bijvoorbeeld ook in de media-industrie, dat op internet gepersonaliseerde advertenties wil blijven kunnen tonen, zonder dat de adverteerder weet wie hij precies bereikt.

In deze gevallen geldt dat er wel gegevens over de bezoeker verzameld moeten worden. Wanneer de SBG of adverteerders wel kunnen achterhalen van wie de verzamelde gegevens zijn, dan is vooraf uitdrukkelijke toestemming van de persoon nodig.

—-

Rob Goossens, De Telegraaf (2017). Zorg mag evaluaties patiënten delen. Geraadpleegd op 6 augustus 2017. http://www.telegraaf.nl/dft/28834279/__Zorg_mag_evaluaties_patienten_delen__.html

Lees meer

Reactie op actualiteit rondom data-aanlevering aan SBG via SVR 12-07-2017

Vervolg opschorting aanlevering SVR

Zoals u gewend bent, houden we u op de hoogte van ons standpunt aangaande de ontwikkelingen rond het aanleveren van ROM-data aan SVR en SBG, zodra deze zich voordoen.
In reactie op de bekendmaking van het standpunt van de LVVP en de zorgverzekeraars, kiezen wij ervoor dit standpunt te volgen en vooralsnog niet aan te leveren aan de SVR.
Mocht je deze maand toch aan willen leveren , in tegenstelling tot het LVVP advies, dan bieden wij je aan om je bestanden handmatig aan te leveren bij SVR. Voor de volledigheid:

  • Indien wij niets van je vernemen, leveren wij GEEN data door aan SVR.
  • Je kunt doorgeven dat je data aan wilt leveren door dit via deze link kenbaar te maken.

Wij houden je uiteraard op de hoogte van de ontwikkelingen

Met vriendelijke groet,
Team Reflectum

Lees meer

Reactie op actualiteit rondom data aanlevering SBG via SVR 27-04-2017

Tijdelijke opschorting aanlevering SVR 

Een aantal weken geleden hebben wij je proactief op de hoogte gesteld van de ontwikkelingen rond het aanleren van ROM-data aan SVR en SBG. Hartelijk dank voor de vele positieve berichten die wij ontvingen naar aanleiding van deze informatieverstrekking.

Het spreekt voor zich dat wij je de juiste service en informatie willen verstrekken, maar helaas is op dit moment ook voor ons nog erg weinig bekend over de exacte besluitvorming rond aanlevering aan SBG.
We houden zeer nauw contact met de Stichting Vrijgevestigde Rommen maar er is op dit moment nog onvoldoende bekend om je een gedegen advies te geven.

Ons voorstel is om komende 2 weken nog niet aan te leveren en met ons af te wachten welk besluit SVR in samenspraak met SBG gaat nemen.
Mocht je deze maand toch aan willen leveren, dan bieden wij je aan om je bestanden handmatig aan te leveren bij SVR.

Voor de volledigheid:

  • Indien wij niets van je vernemen, leveren wij GEEN data door aan SVR.
  • Je kunt doorgeven dat je data aan wilt leveren door dit via deze link kenbaar te maken.

Met vriendelijke groet,
Team Reflectum

Lees meer

Reactie op actualiteit rondom data aanlevering SBG via SVR 30-03-2017

Bijgaand een reactie vanuit Qualiview Reflectum op de actuele discussie over de aanlevering van ROM-data (via SVR) aan SBG.

Doorgeven data SVR

Enige tijd geleden heb je vanuit berichtgeving vanuit Stichting Vrijgevestigden Rommen (SVR) je SVR licentiesleutel aan ons verstrekt. Met het verstrekken van deze sleutel via ons webformulier heb je toestemming gegeven om jouw ROM-data automatisch aan te leveren aan de SVR. Dit conform SVR richtlijnen.

Onrust aanlevering data

Afgelopen week heeft de berichtgeving vanuit het Ministerie VWS voor onduidelijkheid en onrust gezorgd rond de aanlevering en analyse van ROM-data. Reflectum vindt het als softwareleverancier van belang je op de hoogte te stellen van de ontwikkelingen: http://www.ggznederland.nl/actueel/aanlevering-rom-gegevens en zo zorgvuldig mogelijk om te gaan met deze informatie. We hebben de LVVP en SVR op de hoogte gesteld van deze berichtgeving. LVVP heeft inmiddels zelf ook een standpunt ingenomen.

Reflectum: Uitkomsten SVR overleggen afwachten

Op korte termijn zullen de SBG en SVR om tafel gaan om de laatste ontwikkelingen te bespreken. Wij garanderen je dat wij geen data doorleveren aan SVR voordat er meer duidelijkheid is. Wij adviseren je op dit moment om samen met ons af te wachten wat er uit het overleg bij de SVR en SBG komt. Voor de volledigheid hebben we een schematische weergave toegevoegd om relatie tussen het ROM-portaal, SVR en SBG helder uiteen te zetten.

Schermafbeelding 2017-03-30 om 15.52.22

 

Ondanks dat we geen voorstander zijn van te rigoureuze aanpassingen willen we je informeren dat het ook mogelijk is de door jou verstrekte licentiesleutel te verwijderen in onze software. Kies je hiervoor, dan wordt op geen enkele wijze data vanuit je ROM-portaal aan SVR geleverd. Dit is voor nu echter geen noodzaak: wij leveren vooralsnog niets door aan de SVR.

Wij vertrouwen erop je voldoende te hebben geïnformeerd en houden je op de hoogte. Wij verzoeken je vriendelijk verdere vragen via e-mail te stellen aan info@reflectum.nl.

Lees meer

Update ROM portaal 19 januari

Tot op heden heeft de aanlevering van uw ROM data aan Stichting Vrijgevestigd Rommen (SVR) nog niet voor alle klanten plaatsgevonden. De oorzaak hiervan is van technische aard. In samenwerking met onze softwareleverancier hebben wij aan een oplossing gewerkt en deze oplossing zal morgenavond geactiveerd worden.

Vanwege het activeren van de oplossing is het ROM portaal op donderdag 19 januari tijdelijk niet beschikbaar tussen 18:00 en 19:00 uur. De door u verzamelde ROM data zal nadat de oplossing is geactiveerd, zo snel mogelijk worden aangeleverd aan SVR.

Lees meer

Snel succes met ROM trainingsavond

Snel succes met ROM trainingsavond

U heeft inmiddels kennis kunnen maken met uw vernieuwde ROM-portaal, met tal van nieuwe functies en een moderne look. We hebben mogen constateren dat de instructievideo’s behorende bij het nieuwe portaal veel worden bekeken en hebben ook positieve feedback mogen ontvangen over deze nieuwe manier van ondersteuning.

Tevens bieden wij u de mogelijkheid om meer informatie over het nieuwe portaal te beluisteren tijdens een aantal inhoudelijke trainingsavonden welke we in samenwerking met Mark Bench organiseren. Tijdens het eerste gedeelte van deze trainingsavond worden de mogelijkheden van het vernieuwde ROM-portaal en de aanlevering aan SVR toegelicht. Aan dit gedeelte zijn geen kosten verbonden. Tijdens het tweede gedeelte van de trainingsavond, waar een bijdrage voor wordt gevraagd, wordt u een inhoudelijk programma aangeboden over het optimale gebruik van vragenlijsten én de resultaten die daaruit voortkomen.

Trainingsavonden ‘snel succes met ROM’!

Zoals we in de voorgaande nieuwsbrief reeds hebben aangekondigd, organiseren we een aantal trainingsavonden in november en december. Deze trainingsavond bestaat uit twee onderdelen. We starten de avond met een korte toelichting over de functionaliteiten van de nieuwste versie van het ROM-portaal, waarbij u gelegenheid heeft om vragen te stellen aan onze aanwezige teamleden.

Tijdens het tweede gedeelte van de trainingsavond bieden we u een inhoudelijk trainingsprogramma aan, in samenwerking met onderzoeks- en adviesbureau Mark Bench.

Suzan Oudejans en Masha Spits van Mark Bench informeren u graag inhoudelijk over het optimale gebruik van vragenlijsten én de resultaten die daaruit voortkomen. In vogelvlucht nemen zij u mee in de vraag hoe je van ROM meer kunt maken dan een administratieve belasting, hoe het bijdraagt aan een succesvollere behandeling en hoe cliënten er echt van kunnen profiteren. Vervolgens gaan we kort in op de overeenkomsten, verschillen en mogelijkheden van de verschillende vragenlijsten (de SQ-48, BSI en OQ-45), én waarom u voor welke zou kunnen kiezen. Als laatste kunt u kiezen voor een nadere kennismaking met één van deze vragenlijsten op een actieve en interactieve manier. Daar wordt onder andere besproken wat de afzonderlijke schalen van de vragenlijsten meten en hoe de resultaten het beste teruggekoppeld kunnen worden. Hierdoor kunt u ‘snel succes met ROM’ krijgen!


Op dit moment zijn en nog geen nieuwe data bekend voor deze trainingsavonden. Hou deze pagina in de gaten voor informatie over nieuwe trainingsavonden.

 

Bij uw inschrijving kunt u aangeven met welke vragenlijst u graag nader kennis wilt maken middels een detail workshop, hierbij heeft u twee keuzemogelijkheden. De training zal starten om 18.30 uur en eindigen rond 21.30 uur. De exacte locatie van de training wordt u tijdig toegezonden. Op dit moment zijn we bezig met het aanvragen van de accreditatie. U kunt u aanmelden voor een training via onderstaand formulier.

De kosten van het aanvullend inhoudelijk programma (het tweede gedeelte van de trainingsavond) bedragen €125,- excl. BTW, per deelnemer.

Aanmeldformulier trainingsavonden

Lees meer

Update LVVP ROM portaal 19 – 21 oktober

Vrijdag 21 oktober komt ons vernieuwde ROM portaal beschikbaar voor LVVP-leden, wat aanlevering van ROM-data aan SBG (via SVR) mogelijk maakt. Bovendien is dit ROM portaal voorzien van nieuwe functies en een moderne look. Ons Reflectum ROM portaal zal deze update ook spoedig krijgen, meer nieuws hierover volgt snel.

Tijdens deze update kunt u het ROM portaal tijdelijk niet gebruiken. Het portaal gaat is vanaf vandaag, woensdag 19 oktoberom 17.00 uur uit de lucht waarna het in de loop van vrijdag 21 oktober weer toegankelijk zal zijn. We hebben uw mailadres toegevoegd aan onze mailinglijst zodat u updates over dit soort zaken voortaan van ons zult ontvangen. U zult in de komende dagen ook een nieuwsbrief kunnen verwachten waarin de nieuwe functies van het ROM portaal zullen worden uitgelegd.

QM4_preview

Voorvertoning van het nieuwe ROM portaal.

Onze excuses voor het ongemak en de downtijd van het ROM portaal op dit moment.

Lees meer

VGZ GGZ ROM contractering 2016

Eisen aan GGZ ROM voor contractering door VGZ

De meeste verzekeraars vragen om een licentie-overeenkomst met een ROM-leverancier. U kunt hiervoor uw contract met Reflectum gebruiken om te voldoen aan deze eis. Echter VGZ heeft voor de contractering van 2016 onder andere de eis opgenomen dat uw praktijk bij 45% van uw behandelingen een geldige ROM voor- en nameting heeft afgenomen.

Op dit moment is dit niet mogelijk, want zoals SBGGZ ook aangeeft is het op dit moment nog niet mogelijk om uw ROM-data aan te leveren aan SBGGZ. Hierdoor is de behandeldata uit uw EPD nog niet te combineren met de gegevens uit uw ROM-portaal. Na contact door Reflectum met VGZ heeft VGZ aangegeven dat een verklaring voldoende is. Oftewel u dient te verklaren dat u voldoet aan de door VGZ gestelde norm van 45% ROM-afnames bij uw behandelingen en dit is afdoende.

Verklaring ROM voor VGZ

U kunt onderstaande tekst gebruiken en uploaden naar VGZ als verklaring:

Geachte VGZ,

Hierbij verklaart <Naam Praktijk> dat bij minimaal 45% van alle behandelingen in mijn praktijk een ROM voor- en nameting wordt afgenomen.
Met vriendelijke groet,

<handtekening>

<Naam>
<Naam Praktijk>

SBGGZ aanmelding

Een andere eis van VGZ is dat u zich aanmeldt bij Stichting Benchmark GGZ. U kunt zich als vrijgevestigde aanmelden via het formulier op de website van SBGGZ.

Lees meer

Reflectumportalen geven cliënt de keuze voor feedback bij CQ-index

In de verschillende portalen die Reflectum aanbiedt wordt de CQ-index gepresenteerd.
De CQ-index (Consumer Quality Index) is een gestandaardiseerde methodiek om klantervaringen in de zorg te meten, te analyseren en te rapporteren. Zo kan men achterhalen wat patiënten en cliënten belangrijk vinden in de zorg én wat hun concrete ervaringen zijn. Het doel van de CQ-index is het bevorderen van de transparantie over prestaties van zorgaanbieders en zorgverzekeraars gezien vanuit patiëntenperspectief.

 

Verbeterinformatie

Het is belangrijk dat ook de beroepsbeoefenaren, die uiteindelijk zelf verantwoordelijk zijn voor de geleverde kwaliteit, iets met de verzamelde informatie kunnen doen. Hiervoor hebben zij gedetailleerde informatie nodig die ze kunnen relateren aan de interne bedrijfsprocessen waarop zij sturen. Tot voor kort was het niet eenvoudig voor zorgverleners om de feedback uit de CQ-index te zien in de portalen. Dat hebben we verbeterd.

We bieden de cliënt de mogelijkheid om te kiezen of zij die informatie willen terugkoppelen aan de praktijkhouder/ behandelaar. De informatie van cliënten die ervoor kiezen om dit terug te geven aan de behandelaar komt vanaf nu ook in het portaal te staan. De informatie van cliënten die er bezwaar tegen hebben dat dit bij de behandelaar terugkomt wordt niet in het portaal getoond. Die informatie wordt wel doorgegeven bij aanlevering aan Stichting Benchmark GGZ.

 

Om deze feedback mogelijk te maken dient u de vragenlijst CQi-ambulant te kiezen en aan te bieden aan de cliënt. Hiermee geeft u de cliënt de keuze.

Lees meer