Reflectum - NVVP

Technische veelgestelde vragen (FAQ)

Ik krijg een fout als ik de inlogpagina van het NVVP ROM portaal wil opvragen. Controleer of u in het adres https:// gebruikt. Als u de S vergeet zal de pagina uit veiligheidsoverwegingen niet worden geladen

Mijn cliënten ontvangen geen mail ter notificatie dat de vragenlijst klaarstaat. Er zijn gevallen bekend dat de mails die vanuit het ROM portaal worden verstuurd in het spamfilter belanden. Dit kan worden opgelost door bij...

Mijn cliënt is zijn gebruikersnaam en/of wachtwoord kwijt. Wat moet ik doen? Onder cliëntgegevens in het portaal kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken voor de cliënt. Klik in het scherm...

Mijn cliënt vult op locatie de vragenlijsten in, hoe zorg ik ervoor dat ik de cliënt zijn gebruikersnaam en wachtwoord kan geven? In het scherm “cliëntgegevens” is een optie “Brief aanmaken”, deze functie maakt een brief aan voor de...

Ik wil mijn rapporten graag in word formaat i.p.v. pdf, kan ik dit wijzigen? Dit kan zeker, in het portaal heeft u aan de linkerkant een overzicht van de beschikbare functies. Eén daarvan is...

Kan ik de data van de meettrajecten aanpassen? Bijvoorbeeld i.v.m. vakantie? Dit kan, u kunt de data van de vooraf ingeplande meetmomenten wijzigen door naar “Vragenlijstbeheer” te gaan, het meetmoment te...

Het e-mailadres van mijn cliënt is gewijzigd, kan ik dit eenvoudig aanpassen? Dit kan eenvoudig, u gaat hiervoor naar het scherm “Clientgegevens” voor de betreffende cliënt. U ziet nu alle informatie over...

Ik zou graag gegevens uit mijn het ROM portaal gebruiken in mijn cliëntenverslag, kan dat? Dit kan, de eenvoudigste en snelste manier is om een rapport te genereren in MS Word formaat. De tekst en grafieken die hier worden gegenereerd kunt u...

Uw vraag/antwoord niet gevonden? Stel uw technische vraag aan de Helpdesk door hier te klikken.

Klik hier voor de meest recente versie van de gebruikershandleiding.

Heeft u wensen of ideeën om de NVVP ROM Portal te verbeteren dan verzoeken wij u een mail te sturen door hier te klikken.