Indien u het elektronische patiëntendossier van VCD gebruikt en een koppeling heeft met Reflectum, dan kan het voorkomen dat u een wit scherm treft en de koppeling niet naar behoren werkt. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt doordat geen recente browserversie gebruikt.

Wat is een browser? Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome of Safari.

Om de koppeling weer naar behoren te laten werken, kunt u het beste uw browser updaten naar de meest recente versie.

Dit doet u als volgt:

Icoon Internet Explorer Internet Explorer Icoon Mozillia FirefoxMozilla Firefox
  1. Open Internet Explorer
  2. Klik op over Internet Explorer
  3. Selecteer ‘Install new versions automatically’ of indien u de Nederlandse versie heeft “installeer nieuwe versies automatisch”
  4. Sluit Internet Explorer af en open deze opnieuw.
  1. Klik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer ‘Over Firefox’.
  2. Het venster Over Firefox wordt geopend, en Firefox zal beginnen met het controleren op updates en deze automatisch downloaden
  3. Klik zodra de updates zijn afgerond op ‘Herstart Firefox om bij te werken’.

 

Mocht u er niet in slagen om uw browser te updaten kunt u iedere werkdag van 09.00 t/m 17.00 bellen naar 010 – 524 11 35.  Download vooraf het programma Teamviewer, zodat we met u kunnen meekijken.

 

 

 

Comments are closed.

Scroll to Top